Qu'est-ce que le portail membre ?
Le portail membre est l'espace personnel des familles adhérentes. C'est une page web : rien à installer, l'adhérent ouvre simplement l'adresse du portail dans son navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Vous choisissez dans Réglages → Portail membre si les sections « Cours & Activités » et « Événements » y sont affichées.
La connexion est volontairement très simple : pas de mot de passe. L'adhérent reçoit un code à usage unique par email, le saisit, et il est connecté.
Côté association : préparer l'accès
Vous n'avez pas d'invitation à envoyer une par une. Le seul prérequis est que la fiche de l'adhérent contienne un email valide — c'est par là qu'il recevra son code.
- Ouvrez la fiche de l'adhérent (Adhérents → Adhérents, ou via sa famille dans Adhérents → Familles).
- Vérifiez que son email est correct.
- Communiquez-lui l'adresse de son portail (voir ci-dessous) — par message, affiche ou bouche-à-oreille.
À sa première connexion, son compte portail est relié automatiquement à sa fiche grâce à son email. Sur la fiche de la famille, le bouton Lier portail ne sert que dans un cas : un adulte qui s'est déjà connecté au portail avec une autre adresse que celle de sa fiche. Liasso retrouve alors son compte grâce à son numéro de portable (le bouton n'apparaît que si la fiche en contient un). Aucun email n'est envoyé.
Le portail de vos adhérents se trouve à une adresse du type votre-asso-membres.liasso.fr (votre identifiant d'association remplace « votre-asso »). Le formulaire d'adhésion en ligne est à la même adresse, suivie de /adhesion. À ne pas confondre avec votre site vitrine, qui se trouve à votre-asso.liasso.fr.
Côté adhérent : se connecter en 30 secondes
- Ouvrir l'adresse du portail dans le navigateur.
- Saisir son Adresse email (la même que celle connue par l'association), puis cliquer sur Recevoir un code par email.
- Recopier le code à 6 chiffres reçu (il est valable 10 minutes).
- C'est tout : l'adhérent accède à son espace.
À chaque connexion, un nouveau code est envoyé et les anciens ne fonctionnent plus. Il n'y a donc aucun mot de passe à retenir, et rien à réinitialiser en cas d'oubli.
Questions fréquentes
Mes adhérents ont-ils besoin d'un mot de passe ?
Non. La connexion se fait avec un code à 6 chiffres envoyé par email, valable 10 minutes. L'adhérent n'a aucun mot de passe à créer ni à retenir.
Comment un adhérent reçoit-il son accès ?
Il n'y a pas d'invitation à envoyer. Dès que son email est enregistré dans sa fiche, l'adhérent peut ouvrir le portail membre et demander son code. Un numéro de téléphone seul ne suffit pas : la connexion se fait uniquement par email.
Le portail fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. Le portail membre est une page web : vos adhérents l'ouvrent dans le navigateur de leur téléphone ou de leur ordinateur, sans rien installer.
Un adhérent ne reçoit pas son code, que faire ?
Vérifiez dans sa fiche que son email est correct et sans faute de frappe, et demandez-lui de regarder dans ses spams. Il doit attendre une minute avant de redemander un code (5 codes par heure au maximum). Si l'email saisi n'est connu d'aucune fiche, le portail affiche « Aucun accès adhérent n'est associé à cet email. »