Faut-il une carte bancaire pour l'essai gratuit ?
Non. L'essai gratuit de 2 mois est sans engagement et sans carte bancaire. À la fin de l'essai, votre espace passe automatiquement au plan Free et vos données sont conservées. Vous pouvez choisir un plan payant selon vos besoins ; les quotas du plan Free s'appliquent si vous restez sur cette offre.
HelloAsso et les reçus fiscaux sont-ils vraiment inclus dans le plan Gratuit ?
Oui, sans exception. L'intégration HelloAsso, les paiements en ligne et la génération automatique de reçus fiscaux Cerfa sont disponibles dans tous les plans, y compris le plan Free à 0€.
Peut-on encaisser par carte bancaire et proposer le paiement en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en ligne HelloAsso, carte comprise, est inclus dès Free. À partir du plan Starter, vous pouvez en plus activer l'encaissement direct par Stripe, au nom de votre association (option à +2 €/mois ; les frais de transaction Stripe sont à la charge de l'association). Vous proposez un règlement en une fois ou en plusieurs fois : votre adhérent accepte le paiement en ligne et enregistre sa carte, puis les échéances sont prélevées automatiquement aux dates que vous fixez, avec relances automatiques en cas d'échec.
Qu'est-ce qu'une « famille » dans Liasso ?
Une famille est l'unité de base de gestion dans Liasso : elle regroupe les membres adultes et les enfants d'un même foyer. C'est à partir de la famille que vous gérez les adhésions, les inscriptions aux cours, les présences et les paiements. Le nombre de familles de votre plan correspond au nombre de foyers que vous pouvez suivre. Par exemple, si vous avez 20 adultes répartis dans 12 familles, vous utilisez 12 familles sur votre quota — pas 20.
Qu'est-ce qui change vraiment entre les plans ?
Le socle de gestion est inclus dans chaque plan. Ce qui varie : le nombre de familles (30 / 100 / 500), le stockage (100 Mo / 1 Go / 5 Go), les opérations comptables par mois (50 / 500 / illimité) et le niveau de support. Le paiement en ligne HelloAsso (carte comprise) est inclus dès Free. L'encaissement direct par Stripe (une fois ou en plusieurs fois) est une option à +2 €/mois dès Starter, avec frais de transaction Stripe à la charge de l'association. WhatsApp et SMS sont disponibles dans tous les plans avec votre propre compte Twilio, dont les frais d'envoi restent à votre charge.
WhatsApp est-il prêt à l'emploi dès l'inscription ?
WhatsApp et SMS sont disponibles dans tous les plans avec votre propre compte Twilio. L'envoi est facturé directement à votre association par Twilio selon ses tarifs, en plus de l'abonnement Liasso. WhatsApp Business nécessite aussi la configuration et la validation de votre compte et de votre numéro auprès de Meta.
La comptabilité et le pointage des relevés bancaires sont-ils inclus sur le plan Gratuit ?
Oui. Les exercices fiscaux, la saisie des écritures, le plan de comptes, le pointage des relevés bancaires ligne par ligne (rapprochement bancaire manuel) et les budgets prévisionnels sont inclus dès Free, dans les quotas du plan.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis votre espace. Les changements prennent effet immédiatement.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, isolées des autres associations. Liasso est conçu en conformité avec le RGPD. Vous restez propriétaire de vos données à tout moment et pouvez les exporter à la demande.
L'application est-elle adaptée au mobile ?
Oui. Le backoffice (espace administrateur) est entièrement responsive. Le portail adhérent est conçu mobile-first : vos membres consultent leurs inscriptions, suivent les présences de leurs enfants et paient en ligne directement depuis leur téléphone.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?
À la fin des 2 mois d'essai, votre espace passe automatiquement au plan Free et vous conservez vos données. Les limites du plan Free s'appliquent : 30 familles, 100 Mo de stockage et 50 opérations comptables par mois. Vous pouvez choisir un plan payant adapté à vos besoins.